Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Online-Kurse und Programme im Bereich Körperwissen, Angst und Nervensystem
von Life Essentials by Sonja Geschwandner
Vers. 1.0 vom 01.06.2025
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Plattform ThriveCart sowie direkt über die Webseite der Anbieterin zwischen Life Essentials by Sonja Geschwandner, Inhaberin Sonja Geschwandner, Hebbelstraße 1, 70825 Korntal-Münchingen (nachfolgend "Anbieterin" genannt) und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" genannt) im Rahmen der angebotenen Online-Kurse und Programme im Bereich Mental-/Health-Coaching, Körperwissen, Angst und Nervensystem geschlossen werden.
(2) Gegenstand der Leistungen ist die Wissensvermittlung zum besseren Verständnis des eigenen Körpers sowie die Hilfe zur Selbsthilfe (Dienstvertrag). Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die vereinbarten Inhalte bereitgestellt wurden. Das Erreichen eines bestimmten Erfolges ist nicht Vertragsinhalt (kein Werkvertrag).
(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern gemäß § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern gemäß § 14 BGB.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand und Produktübersicht
(1) Die Anbieterin stellt verschiedene digitale Produkte und Programme zur Verfügung. Diese gliedern sich wie folgt:
Selbstlernkurse (z. B. "Ohne Angst durch den Tag")
Diese Produkte bestehen ausschließlich aus voraufgezeichneten Videolektionen und ergänzenden Materialien wie PDFs. Sie enthalten keine Live-Calls, keine Betreuung in einer Community und keine individuelle Kommunikation mit der Anbieterin. Es findet keine Überprüfung von Lernfortschritten, keine Lernerfolgskontrolle und keine Lernstandsüberwachung statt. Diese Kurse sind reine Selbstlernprodukte im Sinne der Wissensvermittlung und keine Fernunterrichtsleistungen gemäß Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG).
Gruppenprogramme mit Live-Anteilen (z. B. "Sicher in dir", "KörperKompass")
Diese Programme beinhalten voraufgezeichnete Inhalte sowie Live-Calls via Zoom oder vergleichbarer Software, Begleitung über Telegram oder eine geschlossene Community sowie ergänzende Materialien. Die Live-Anteile dienen ausschließlich dem gemeinsamen Verständnis der Inhalte und dem persönlichen Austausch. Es findet keine individuelle Überprüfung von Lernfortschritten und keine Lernerfolgskontrolle statt. Fragen in Live-Calls oder der Community dienen der Vertiefung des Verständnisses, nicht der Leistungsbeurteilung.
Individuelle 1:1 Coachings
Das individuelle 1:1 Coaching bietet eine persönliche Betreuung und Optimierung der Lebensführung an. Die Beratung erfolgt über Zoom/Teams oder Telefon live, per E-Mail, WhatsApp oder Telegram nach Absprache und ermöglicht den Kunden, zwischen den Calls Fragen zu stellen und Feedback zu erhalten. Der Kunde erhält verschiedene, individuelle Audios und Alltagstipps bzw. -übungen. Die Betreuung ist auf die vereinbarte Dauer begrenzt und beginnt mit der Buchung. Das 1:1 Coaching umfasst keine voraufgezeichneten Videolektionen, Bonusmaterialien oder Betreuung in einer geschlossenen Community.
Digitale Einzelprodukte (z. B. PDFs, Audiodateien, Guides)
(1) Diese Produkte bestehen aus einem einmaligen digitalen Download oder Abruf und beinhalten keine weiteren Leistungen.
(2) Der genaue Leistungsumfang des jeweiligen Produktes ergibt sich aus der Produktbeschreibung auf der Webseite der Anbieterin und der Buchungsbestätigung.
(3) Die Inhalte werden über die Plattform ThriveCart bereitgestellt. Videos stehen zur Online-Ansicht zur Verfügung und können nicht heruntergeladen werden. Ergänzende Materialien wie Audios und PDFs können heruntergeladen werden, soweit in der Produktbeschreibung angegeben.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Der Kunde bucht bei der Anbieterin eine entsprechende Leistung über ThriveCart oder direkt über die Webseite der Anbieterin. Die Buchung nimmt die Anbieterin durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail an.
(2) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Anbieterin die Buchung des Kunden bestätigt. Die Buchung des Kunden ist bindend. Der Kunde erhält mit der Buchungsbestätigung Zugang zur gebuchten Leistung sowie eine Rechnung per E-Mail.
(3) Die Präsentation und Bewerbung der Produkte auf der Webseite oder in Werbeanzeigen stellen kein bindendes Angebot dar.
(4) Die Anbieterin ist berechtigt, einen Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann oder gesetzliche Gründe entgegenstehen.
§ 4 Inhalt und Durchführung der Leistungen
(1) Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen auf Basis ihrer Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen TCM, Klopfakupressur, Hypnose, Aromatherapie und Körperwissen.
(2) Sämtliche Inhalte dienen der allgemeinen Wissensvermittlung zum besseren Verständnis des eigenen Körpers sowie der Hilfe zur Selbsthilfe. Sie ersetzen ausdrücklich keine ärztliche Diagnose, keine medizinische Behandlung und keine psychotherapeutische Begleitung. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist stets eine Ärztin oder ein Arzt aufzusuchen.
(3) Ein bestimmter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis kann und wird nicht garantiert. Die Umsetzung der Inhalte und die Erzielung individueller Ergebnisse liegen allein im Verantwortungsbereich des Kunden.
(4) Die Anbieterin ist berechtigt, Anpassungen am Inhalt oder Ablauf ihrer Programme aus fachlichen Gründen vorzunehmen, sofern dadurch keine wesentliche Veränderung des Gesamtinhalts eintritt und die Änderung dem Kunden zumutbar ist.
(5) Bei Gruppenprogrammen mit Live-Anteilen werden Termine rechtzeitig bekannt gegeben. Aufzeichnungen von Live-Calls werden den Teilnehmenden soweit möglich zur Verfügung gestellt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Terminzeit oder auf Ersatztermine besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
(6) Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse und Telefonnummer anzugeben und seine E-Mails regelmäßig abzurufen. Für Nachteile, die aus einer falschen Angabe entstehen, haftet der Kunde selbst.
§ 5 Zugang und Verfügbarkeit der Inhalte
(1) Der Zugang zu den gebuchten Inhalten wird dem Kunden nach Zahlungseingang per E-Mail bereitgestellt.
(2) Selbstlernkurse stehen dem Kunden so lange zur Verfügung, wie das jeweilige Produkt von der Anbieterin angeboten wird. Die Anbieterin behält sich vor, Produkte zu überarbeiten, zu aktualisieren oder einzustellen. Bei einer Einstellung des Produktes wird der Kunde mit angemessenem Vorlauf informiert.
(3) Für Gruppenprogramme mit begrenzter Laufzeit endet der Zugang zu Betreuungsleistungen (Live-Calls, Community) mit Ablauf der vereinbarten Programmdauer. Der Zugang zu den aufgezeichneten Inhalten bleibt darüber hinaus bestehen, solange das Produkt verfügbar ist.
(4) Updates oder neue Inhalte sind nicht automatisch inbegriffen und liegen im Ermessen der Anbieterin.
(5) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für technische Unterbrechungen oder Ausfälle der Kursplattform, sofern diese außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.
§ 6 Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung erfolgt über ThriveCart mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln (Kreditkarte via Stripe, PayPal). Die Zahlung ist sofort bei Buchung fällig.
(2) Die angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer für Verbraucher, solange die Kleinunternehmerregelung gilt (§19 UStG). Für Unternehmer gelten die ausgewiesenen Nettopreise, sofern nicht anders angegeben. Sobald diese Regelung nicht mehr greift, gilt der Preis zzgl. MwSt und wird auf der Verkaufsseite entsprechend von der Anbieterin angepasst.
(3) Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zu den gebuchten Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zu sperren sowie Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe zu erheben.
(4) Bei Ratenzahlungsvereinbarungen bleiben alle vereinbarten Raten auch dann fällig, wenn der Kunde die Inhalte nicht aktiv nutzt oder das Programm vorzeitig abbricht. Entgangene Nutzung begründet keinen Anspruch auf Erlass oder Minderung der Vergütung.
§ 7 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
(2) Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Sofort-Zugang zu Kursplattform, PDF-Downloads, Audiodateien), erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert. Diese Zustimmung und Bestätigung erfolgt durch eine aktive Checkbox beim Kaufprozess.
(3) Für Dienstleistungen (z. B. Live-Calls, Betreuungsleistungen in Gruppenprogrammen) erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Kunde seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat.
(4) Für Unternehmer ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir, Life Essentials by Sonja Geschwandner, Sonja Geschwandner, Hebbelstraße 1, 70825 Korntal-Münchingen, Telefon: 01577/5346024, E-Mail: info@life-essentials-sg.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Life Essentials by Sonja Geschwandner, Hebbelstraße 1, 70825 Korntal-Münchingen, E-Mail: info@life-essentials-sg.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
– Bestellt am / erhalten am:
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:
§ 8 Stornierung und Rückerstattung
(1) Eine Stornierung oder Rückerstattung nach Ablauf der Widerrufsfrist ist grundsätzlich ausgeschlossen, da der Kunde nach Buchung sofort Zugang zu den Inhalten erhält.
(2) Es besteht keine Erfolgsgarantie. Rückerstattungen aufgrund ausbleibender persönlicher Ergebnisse sind ausgeschlossen.
(3) Bricht der Kunde ein Gruppenprogramm vorzeitig ab, besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung, sofern die Anbieterin die vereinbarten Leistungen bereitgestellt hat.
(4) Die Anbieterin behält sich vor, Live-Sessions aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, technische Störungen, höhere Gewalt) zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, besteht ein Anspruch auf anteilige Rückerstattung des auf diese Session entfallenden Betrags. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Sämtliche Inhalte der Anbieterin, darunter Videos, Audiodateien, PDFs, Texte, Grafiken und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.
(3) Der Kunde ist nicht berechtigt, Aufzeichnungen von Live-Calls oder anderen Programminhalten an Dritte weiterzugeben oder zu veröffentlichen.
(4) Bei Verstößen gegen diese Regelung behält sich die Anbieterin vor, rechtliche Schritte einzuleiten und Schadensersatz geltend zu machen.
§ 10 Nutzungsrechte an Kundeninhalten und Testimonials
(1) Der Kunde räumt der Anbieterin ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an Feedback, Erfahrungsberichten und Testimonials ein, die im Rahmen der Programme per E-Mail, in der Community oder in Abschluss-Feedbacks geteilt werden.
(2) Die Nutzung erfolgt ausschließlich für Marketingzwecke der Anbieterin. Veröffentlichungen erfolgen in der Regel anonymisiert oder nach ausdrücklicher Rücksprache mit dem Kunden.
§ 11 Community-Regeln
(1) Soweit ein Programm eine Community (z. B. Telegram-Gruppe) umfasst, dient diese dem Austausch und der gegenseitigen Unterstützung der Teilnehmenden.
(2) Respektvoller Umgang miteinander ist Grundvoraussetzung. Kritisches Feedback an die Anbieterin oder ihr Team hat ausschließlich per E-Mail zu erfolgen.
(3) Die Anbieterin behält sich vor, Beiträge, die gegen diese Regeln verstoßen, zu löschen und Teilnehmende bei wiederholten Verstößen aus der Community auszuschließen, ohne dass dies einen Anspruch auf Rückerstattung begründet.
§ 12 Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für ausbleibende persönliche Ergebnisse und den Erfolg der Umsetzung der vermittelten Inhalte, da dieser allein im Verantwortungsbereich des Kunden liegt.
(4) Die Inhalte der Anbieterin ersetzen keine ärztliche, psychologische oder therapeutische Beratung oder Behandlung. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Handlungen oder Entscheidungen, die der Kunde auf Basis der vermittelten Inhalte trifft.
(5) Im Falle von Datenverlust haftet die Anbieterin nur für den Schaden, der auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
§ 13 Datenschutz
(1) Die Anbieterin erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.
(2) Zur Vertragsabwicklung werden Daten über ThriveCart (Zahlungsabwicklung via Stripe und PayPal) verarbeitet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung der Anbieterin unter www.life-essentials-sg.de/datenschutz enthalten.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(4) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Korntal-Münchingen, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.